Política de envío

1. Preparación de pedidos

  • Los pedidos realizados antes de las 13:00 h (hora peninsular española) serán tramitados el mismo día laborable.

  • Los pedidos realizados a partir de las 13:00 h serán gestionados el siguiente día laborable.

  • Los pedidos realizados los viernes a partir de las 13:00 h, así como durante fines de semana o festivos, serán preparados y enviados el siguiente día laborable.

En periodos de alto volumen de trabajo (Navidad, Reyes, Rebajas, Black Friday u otras campañas especiales), los plazos de preparación y entrega pueden verse ligeramente ampliados.

2. Modalidades y plazos de envío

📦 Envíos a España (Península)

Envío estándar
Transportista: GLS
Plazo estimado de entrega: 1–3 días laborables

Importe del pedido (descuentos no incluidos):

  • Pedidos inferiores a 69 € → 4,99 €

  • Pedidos iguales o superiores a 69 € → Envío gratuito

🚀 Envío Express 24 horas (Península)

Disponible exclusivamente para Península.

  • Coste: 8,99 €

  • Entrega en el siguiente día laborable.

  • Válido para pedidos realizados antes de las 13:00 h (de lunes a viernes).

En caso de que el día siguiente a la realización del pedido sea festivo, la entrega se efectuará el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados fuera del horario indicado se tramitarán el siguiente día laborable.

🌍 Envíos a Europa

Transportista: GLS
Plazo estimado de entrega: 2/5 días laborables

Importe del pedido (descuentos no incluidos):

  • Pedidos inferiores a 69 € → 4,99 €

  • Pedidos iguales o superiores a 69 € → Envío gratuito

3. Zonas especiales

Los costes de transporte, así como las promociones de envío gratuito, no incluyen islas ni territorios de difícil acceso.

4. Incidencias en la entrega

Si, una vez enviado el pedido, el paquete no ha podido ser entregado y transcurren 7 días sin entrega efectiva, el envío será devuelto a nuestras instalaciones.


La empresa de transporte realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección facilitada por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido dentro de los plazos establecidos por la agencia de transporte.

En caso de que el pedido no pueda ser entregado tras los dos intentos de reparto y el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones, los gastos derivados de la devolución del paquete correrán a cargo del cliente.

Si el cliente desea que el pedido sea enviado nuevamente, deberá abonar tanto los costes de devolución generados por el transporte como el nuevo coste de envío correspondiente al reenvío del pedido.

5. Aduanas e impuestos internacionales

En envíos fuera de la Unión Europea, el cliente será responsable de los posibles costes aduaneros, impuestos o aranceles que puedan generarse en el país de destino.

6. Seguimiento del pedido

Para cualquier consulta sobre el estado de tu envío, puedes contactar con nosotras a través de:

Email: hello@wethembrand.com
WhatsApp: +34 647 60 51 76

Te responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario de atención al cliente.

Los plazos indicados son estimados y están sujetos al calendario laboral y a posibles incidencias logísticas ajenas a WeThem.